Versand

🚚 Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Standardmäßig liefern wir in folgende Regionen:

  • Deutschland & EU-Mitgliedsstaaten

  • Europa (außerhalb der EU)

  • Weltweit (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA, Vereinigte Arabische Emirate)

Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese werden nicht von Aurex berechnet oder erstattet.

2. Versanddienstleister

Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel mit DHL, UPS oder DPD.
Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch – abhängig von Zielort, Paketgewicht und Lieferzeit.

3. Versandkosten

Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Richtwerte:

  • Deutschland: ab 4,90 €

  • EU (z. B. Österreich, Spanien, Frankreich): ab 9,90 €

  • International (z. B. Schweiz, Dubai, USA): ab 19,90 €

Versandfrei innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 150 €.

4. Lieferzeiten

Sofern nicht anders angegeben, versenden wir die Ware in folgenden Zeiträumen:

  • Deutschland: 2–5 Werktage

  • EU: 4–7 Werktage

  • International: 7–14 Werktage

Bei Vorbestellungen oder individualisierten Artikeln kann die Lieferzeit abweichen. Über Verzögerungen informieren wir dich umgehend per E-Mail.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, um dein Paket jederzeit nachverfolgen zu können.

6. Teillieferungen

Ist ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar, können Teillieferungen erfolgen – sofern zumutbar.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangabe oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

8. Transportschäden

Bitte prüfe deine Lieferung bei Erhalt auf äußerliche Beschädigungen.
Sind Artikel beschädigt, informiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@aurexofficial.com – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung.

9. Rücksendungen

Rücksendungen sind nach Absprache an folgende Adresse zu senden:

Aurex – Philipp Holz
Sophienstr. 131A
76135 Karlsruhe
Deutschland

Bitte sende keine Ware unfrei zurück. Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufsbedingungen.

10. Lieferung an Padel-Akademien oder Partner

Für Lieferungen an Partnerstandorte oder Padel-Akademien gelten individuelle Vereinbarungen.
Kontaktiere uns dazu bitte direkt unter info@aurexofficial.com.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferzeiten erreichst du uns: